故障诊断

检查电源插头是否已正确插入电源插座中。

设置睡眠定时器。重新开启电源。

已设置“自动待机”。当在指定时间内不执行任何操作时，将触发“自动待机”。要禁用“自动待机”，将菜单上的“自动待机”设置为“关”。

因本机内部温度上升，保护电路正在运行。请在电源切断的状态下，等待约1小时，直至本机温度充分下降后，再接通电源。

请将本机重新安装在通风良好处。

检查扬声器的连接。由于扬声器电缆芯线彼此接触或芯线与端子断开而与本机后面板接触，所以保护电路可能已被激活。将扬声器电缆中的线芯牢牢搓捻在一起，然后将其重新连接到扬声器端子上。

调低音量，重新开启电源。

本机的放大器电路失效。拔掉电源线，联系客户修理中心。

电池耗尽。更换为新电池。

在距离本机约7米的范围内，以30°以内的角度操作遥控器。

移开本机和遥控器之间的任何障碍物。

遵照 和 标记，以正确方向插入电池。

机器的遥控器感应窗受强光 （直射阳光、逆变式荧光灯等） 直射。将机器移至遥控感应窗不受强光直射的地方。

使用3D视频设备时，本机遥控器可能因设备 （如电视和3D观看用眼镜） 之间红外通信的影响而无效。在这种情况下，请调整具有3D通信功能的设备的方向及其距离，以确保不会影响本机遥控器的操作。

按下本机或遥控器上的DIMMER键以将显示亮度设置为“关”以外的其他设置。

检查所有设备的连接。

将连接电缆全部插入。

检查输入端子和输出端子是否未接反。

检查电缆是否有损坏。

检查扬声器电缆是否已正确连接。 检查电缆芯线是否与扬声器端子的金属部分接触。

紧紧地固定扬声器端子。检查扬声器端子是否有松动。

检查是否选择了正确的输入音源。

调节音量

取消静音模式。

检查数字音频输入端子设置。

检查所连接设备上的数字音频输出设置。在某些设备上，数字音频输出默认设置为关。

当耳机插入主机上的PHONES插孔后，扬声器端子和SUBWOOFER接头不输出声音。

将本机连接到配有DVI-D端子的设备时，不输出声音。进行单独的音频连接。

最大音量设置得过低。使用菜单上的“限制”设置最大音量。

根据输入音频格式和设置执行正确的音量校正处理，以便音量不会达到上限。

检查HDMI端子的连接。

要从扬声器输出HDMI音频时，请将菜单上的“HDMI音频输出”设定为“AVR”。若要从电视机中输出，请设置“电视机”。

检查扬声器电缆是否已正确连接。

检查是否对菜单中的“扬声器配置”设置了除“无”之外的其他选项。

声音模式为“Stereo”(立体声)和“Virtual”(虚拟)时，音频仅从扬声器和低音炮中输出。

检查低音炮的连接。

开启低音炮的电源。

将菜单上的“扬声器配置”－“低音炮”设置为“是”。

当菜单上的“扬声器配置”－“前置”设置为“大”后，低音炮可能不输出声音，取决于输入信号和声音模式。

若输入信号中未包括低音炮音频信号 （LFE），则低音炮可能不输出声音。

将“低音炮模式”设置为“LFE+Main”时，即可使低音炮总是输出声音。

检查所连接设备上的数字音频输出设置是否设置为“DTS”。

将菜单上的“解码模式”设置为“自动”或“DTS”。

进行HDMI连接。

检查所连接设备上的数字音频输出设置。在某些设备，默认情况下设置“PCM”。

当“扬声器配置”－“中置”和“环绕”设置了“无”时，无法设置此项。

使用耳机时，无法选择Dolby PL 或DTS Neo:6。

检查输入是否为模拟信号或PCM信号 （fs=44.1/48kHz）。对于Dolby Digital （杜比数字） 或DTS环绕灯多声道信号的播放，不能使用“Restorer”。

切换到“Direct”以外的其他声音模式。

当USB存储设备的传输速度较慢时，声音偶尔会被中断。

改变天线的方向或位置。

请使用室外天线。

将天线与其它连接电缆分开。

降低音量。

将“关”设置为ECO模式。当“开”或“自动”在ECO模式下，当播放音量较高时，音频可能失真。

检查所有设备的连接。

将连接电缆全部插入。

检查输入端子和输出端子是否未接反。

检查电缆是否有损坏。

使输入设置与连接到本机的电视机的输入端子一致。

检查是否选择了正确的输入源。

检查音频输入端子设置。

检查播放器的分辨率是否与电视机的分辨率相符。

检查电视机是否兼容版权保护 （HDCP）。如果连接到不兼容HDCP的设备，则视频将无法正确输出。

对于DVI-D连接，在某些设备组合上，设备可能因版权保护 （HDCP） 无法正常运行。

当在播放以下视频信号的过程中操作该菜单时，菜单背景中不会显示正在播放的视频。
- 某些3D视频内容
- 计算机分辨率图像（示例：VGA）
- 长宽比不为16:9或4:3的视频
- 专用4K端子（蓝光、游戏）

菜单屏幕仅显示在通过HDMI电缆连接的本机和电视机上。如果本机使用不同的视频输出端子连接到电视机，请在操作本机时观察显示屏。

当在电视机上将2D视频转换为3D视频时，菜单屏幕或状态信息屏幕不会正确显示。

本机无法识别USB存储设备。断开并重新连接USB存储设备。

支持大容量储存级别的兼容USB存储设备。

本机不支持通过USB集线器进行连接。直接将USB存储设备连接至USB端口。

必须将USB存储设备格式化为FAT16或FAT32。

不保证所有的USB存储设备都可使用。某些USB存储设备无法识别。使用需要AC适配器电源的兼容USB连接的便携式硬盘时，请使用硬盘随附的AC适配器。

本机不支持的文件类型无法显示。

本机能够显示包含最多16个文件夹和最多999个文件（文件夹）的文件。更改USB存储设备的文件夹结构。

当USB存储设备上存在多个分区时，仅显示第一个分区中的文件。

文件以本机不支持的格式创建。确认本机所支持的格式。

您正在尝试播放受版权保护的文件。受版权保护的文件无法在本机上播放。

本机上无法播放FLAC96kHz/24位非压缩文件。确认本机所支持的格式。

使用了无法显示的字符。使用了无法显示的字符。这不是故障。本机上无法显示的字符用 “.（句点）”代替。

未启用蓝牙设备上的蓝牙功能。要启用蓝牙功能，请参阅蓝牙设备的操作说明书。

使蓝牙设备靠近本机。

如果蓝牙设备不兼容A2DP协议，蓝牙设备无法连接本机。

关闭并重新开启蓝牙设备的电源，然后重试。

使蓝牙设备靠近本机。

清除蓝牙设备与本机之间的障碍物。

为防止电磁干扰，使本机远离微波炉、无线LAN设备和其他蓝牙设备。

重新连接蓝牙设备。