故障かな?と思ったら
接続は正しいですか
Envaya Miniが正しく動作しないときは、次の表に従ってチェックしてみてください。
なお、この表の各項にも該当しない場合はEnvaya Miniの故障とも考えられますので、お買い上げの販売店にご相談ください。もし、お買い上げの販売店でおわかりにならない場合は、当社のお客様相談センターまたはお近くの修理相談窓口にご連絡ください。
電源が入らない
電源をオンにするときは、電源ボタンを約2秒間長押ししてください。誤操作防止のため、短押しでは電源が入りません。
バッテリーが完全に放電しています。USB ACアダプターまたはパソコンのUSBポートに接続し、Envaya Miniを充電してください。
充電ができない
音が出ない
音が歪んだり、途切れたり、ノイズが入ったりする
Envaya Miniおよび接続している機器の音量を適切な大きさに調節してください。
Envaya Miniと接続している機器を近づけてください。
Envaya Miniを電子レンジや無線LAN機器などから離してください。
Bluetooth機器の電源を入れ直してください。
接続するUSB ACアダプターとの組み合わせによっては、充電中に本機から小さい音が聞こえることがありますが、故障ではありません。
ペアリングできない
電源オンの状態で電子音が聞こえるまで / ボタンを約3秒間長押しします。Bluetooth機器のBluetooth機能がオンであることを確認して、Bluetooth機器の画面に表示された機器の一覧の中から“Envaya Mini”を選んでください。
他の機器から発生する電波にBluetooth接続が干渉されています。Envaya Miniを電子レンジや無線LAN機器などから離してください。
Bluetooth機器が最大通信範囲を超えた位置にあります。Bluetooth機器をEnvaya Miniの近くに移動してください。
Bluetooth機器が正しく動作していない恐れがあります。Bluetooth機器の電源を入れ直してください。
Bluetooth機器が正しく動作していない恐れがあります。Bluetooth機器の電源を入れ直し、ペアリング情報を削除してから再度ペアリングしてください。
Bluetooth機器のBluetooth機能がオフになっている恐れがあります。Bluetooth機能がオンになっていることを確認してください。
ステレオミニプラグケーブルが接続されている場合は、ケーブルを抜いてください。
NFC接続できない
Bluetooth機器のBluetooth機能がオフになっている恐れがあります。Bluetooth機能がオンになっていることを確認してください。
Bluetooth機器のNFC機能がオフになっている恐れがあります。NFC機能がオンになっていることを確認してください。
Bluetooth機器のNFCアンテナ位置を確認して、Envaya Miniの マークにタッチしてください。Bluetooth機器が反応するまでしっかりとタッチしてください。
電源が切れる
バッテリーを節約するために、約15分間Bluetooth機器の音楽の再生をおこなわなかった場合、本機は自動的にスタンバイになります。電源ボタンを約2秒間長押しし、本機の電源を入れ直してください。
Envaya Miniの入力をAUXに設定し、約8時間Envaya Miniの操作をおこなわなかった場合、Envaya Miniは自動的に電源オフになります。電源ボタンを約2秒間長押しし、Envaya Miniの電源を入れ直してください。AUXオートオフ機能のオンとオフを切り替えるには、本機の入力がAUXのときにバッテリーボタンを約3秒間長押ししてください。
満充電にしても使用可能時間が極端に短くなった場合は、バッテリーの寿命と考えられます。当社お客様相談センター(巻末参照)にご相談ください。
正しく動作しない
電源オンの状態で電源ボタンと / ボタンとバッテリーボタンを同時に押してください。本機がリセットされます。
Envaya Miniを再起動しても正しく動作しない場合、Envaya Miniの初期化をおこなってください。お買い上げ時の設定に戻ります。電源オンの状態で、バッテリーボタンと / ボタンを同時に約4秒間長押ししてください。初期化が完了したらステータス表示が4回点滅します(ご注意:今までに接続したBluetooth機器のペアリング情報も初期化します)。
通話できない
ステレオミニプラグケーブルを接続しているときはハンズフリー通話ができません。ケーブルを抜いてスマートフォンと本機をBluetooth接続してください。
スマートフォンや通話アプリの中にはハンズフリーに対応していないものもあります。
お困りのときは、お住まいの地域の当社お客様相談センターにお問い合わせください。
詳しくは、次のURLをご覧ください。 www.denon.com