Resolución de problemas

Si se produce algún problema, siga primero los pasos siguientes:

¿Las conexiones están correctamente hechas?
¿Se está utilizando el equipo de acuerdo con las instrucciones del Manual del usuario?
¿Los otros componentes funcionan correctamente?

Si esta unidad no funciona correctamente, compruebe los síntomas correspondientes en esta sección.

Si los síntomas no coinciden con ninguno de los descritos aquí, consulte con su vendedor, ya que podría deberse a un fallo en esta unidad. En este caso, desconecte la alimentación eléctrica inmediatamente y póngase en contacto con la tienda donde compró esta unidad.

El equipo no se enciende/El equipo se apaga

Compruebe si se ha introducido correctamente el enchufe en la toma de corriente.

Está ajustado el modo de espera automático. El modo de espera automático activa el modo de espera de la unidad cuando la unidad no funciona durante aproximadamente 30 minutos. Para deshabilitar el modo de espera automático, mantenga pulsado el botón AMPLIFIER Power Button durante más de 5 segundos cuando el modo de espera automático esté activado.

Debido al aumento de temperatura en el interior de esta unidad, el circuito de protección se ha activado. Apague el equipo y espere una hora más o menos hasta que esta unidad se enfríe lo suficiente. Luego, conecte la alimentación de nuevo.

Reinstale esta unidad en un lugar bien ventilado.

Compruebe la conexión del altavoz. Puede que se haya activado el circuito de protección porque el conductor interno del cable para altavoz haya entrado en contacto con otro conductor, o que un conductor interno se haya desconectado del conector y haya entrada en contacto con el panel trasero de esta unidad. Después de desenchufar el cable de alimentación, realice acciones correctivas como volver a enrollar bien el conductor interno del cable o arreglar el conector. Después, vuelva a conectar el cable.

Baje el nivel de volumen y encienda el equipo de nuevo.

Fallo del circuito amplificador de esta unidad. Apague el suministro eléctrico y diríjase al asesor de servicio de Denon.

No se pueden realizar operaciones con el mando a distancia

Las pilas están agotadas. Sustitúyalas por pilas nuevas.

Utilice el mando a distancia a una distancia máxima de 7 m de la unidad y dentro de un ángulo de 30°.

Retire los obstáculos existentes entre la unidad y el mando a distancia.

Inserte las pilas en la dirección correcta, comprobando los signos Thread-Plus y Tread-Minus .

El sensor de mando a distancia del equipo está expuesto a luz intensa (luz directa del sol, luz de lámparas fluorescentes del tipo inversor, etc.). Instale el equipo en un lugar donde el sensor de mando a distancia no quede expuesto a luz intensa.

Al utilizar un dispositivo de vídeo 3D, es posible que el mando a distancia de esta unidad no funcione debido a los efectos de las comunicaciones por infrarrojos entre unidades (como el TV y las gafas para la visualización de 3D). En ese caso, ajuste la dirección de las unidades con la función de comunicaciones 3D y su distancia para asegurarse de que no afectan al funcionamiento del mando a distancia de esta unidad.

No se reproduce sonido

Compruebe las conexiones de todos los dispositivos.

Inserte los cables de conexión por completo.

Compruebe que los conectores de entrada y salida no están conectados a la inversa.

Compruebe los cables en busca de daños.

Compruebe que los cables para altavoz están bien conectados. Compruebe si los conductores internos de los cables entran en contacto con las piezas metálicas de los terminales de altavoces.

Ajuste firmemente los terminales de altavoz. Compruebe si los terminales de altavoces están sueltos.

Compruebe que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta.

El volumen se ajusta al nivel mínimo. Ajuste el volumen a un nivel adecuado.

Cancele el modo de silencio.

Los altavoces no emiten ningún sonido cuando se conectan los auriculares.

No se reproduce el sonido que deseo

Compruebe que los cables para altavoz están bien conectados.

Ajuste el mando de control BALANCE.

Compruebe si los altavoces izquierdo y derecho están conectados en los terminales de altavoz correctos.

El sonido se interrumpe o se produce ruido

Ajuste la presión de aguja adecuadamente.

Compruebe la punta de la aguja.

Reemplace el cartucho.

Compruebe si el giradiscos está conectado correctamente.

Si hay un TV o dispositivo AV cerca del giradiscos, puede que dichos dispositivos afecten al sonido de la reproducción. Instale el giradiscos en una ubicación lo más alejada posible del TV u otros dispositivos AV.

Instale el giradiscos y los altavoces lo más lejos posible entre sí.

Las vibraciones desde los altavoces se transmiten al reproductor a través del suelo. Utilice cojines, etc., para absorber las vibraciones de los altavoces.

No inicie aplicaciones distintas al software del reproductor durante la reproducción de música en su ordenador.

No se pueden reproducir archivos de PC o Mac

Vuelva a conectar el cable USB al puerto USB de su ordenador. Si todavía no se reconoce la unidad, conecte a otro puerto USB.

Reinicie el ordenador.

Compruebe el sistema operativo del ordenador.

Si su ordenador utiliza Windows, se debe instalar un controlador de software dedicado.

Seleccione esta unidad como dispositivo de reproducción en los ajustes del sonido del ordenador.

Cuando las señales de audio digital no se pueden detectar correctamente, se visualiza “Unlocked”.

“Unsupported” se visualiza cuando se introducen señales de audio que no son compatibles con esta unidad. Compruebe los ajustes en su ordenador o software de reproducción.

Si el ordenador que utiliza es “Mac OS”, compruebe si el formato “PMA-2500NE” está ajustado por debajo de “384000,0 Hz” mediante “Configuración de Audio MIDI”.

No se puede reproducir audio de dispositivos digitales (Coaxial/Óptica)

Cuando las señales de audio digital no se pueden detectar correctamente, se visualiza “Unlocked”.

“Unsupported” se visualiza cuando se introducen señales de audio que no son compatibles con esta unidad. Compruebe el formato de la señal de salida de audio de su dispositivo digital.

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