Headphones CN应用程序隐私声明

最后更新日期:2023年11月11日

Masimo Consumer注重您的隐私。我司希望通过本《隐私声明》向您说明我司如何收集、使用并分享您的个人数据,并毫无隐瞒地向您公开我司的个人数据处理方法。

您是否适用本《隐私声明》?

本《隐私声明》对Masimo Consumer Audio旗下品牌Denon如何处理就其Denon产品、服务及应用程序(包括您对Denon耳机的使用)以及相关应用程序(在本《隐私声明》中统称“指定应用程序”)收集的个人数据作出说明。

请注意,我司将收集您的敏感个人信息,根据适用法律,该等信息一旦泄露、遭非法提供或滥用,可能令您的人身及财产安全遭受威胁和/或易导致个人遭受名誉损失、身心健康损害或歧视。我司将严格按照中国法律规定收集并处理您的敏感个人信息。凡涉及我司向您收集敏感个人信息之处,一律以下划线粗体字标注。

1.Denon处理何种个人数据

个人数据(亦称“个人信息”)指可用于识别或可识别您身份的数据,如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码或类似信息。我司直接收集您自愿提供的个人数据。您使用指定应用程序等我司产品及服务时,我司可能通过自动化方式收集部分数据。以上两种数据收集方式在下文中均有详细说明。

我司直接向您收集的信息:

a)您购买产品时

产品及购买信息:您购买我司产品时,我司将收集所购产品详情、发货、交货信息以及退货、退款及撤销相关信息等交易信息。

b)您使用指定应用程序及创建Denon账户时

用户账户及概况信息:您通过指定应用程序创建个人Denon账户时,程序将提示您输入包括姓名、手机号码、电子邮箱地址、所在国家、密码、年龄、性别及其他信息在内的个人数据,该等信息有助于我司向您提供更好的服务和体验(例如,在通过人工客服找回密码时开展身份验证);然而,如您不提供个人姓名、电子邮箱地址或性别等信息,亦不影响您使用指定应用程序的基本功能;

c)您校准耳机时

耳声发射(OAE)校准信息:校准您的Denon产品涉及收集来自您耳部的信号,包括频率响应及一项称为耳声发射(“OAE”)的测量。Denon通过分析您的听力数据(OAE及频率响应)生成校准数据,为您提供个性化音效体验。上述校准数据将本地存储于您的产品之中,以确保您日常无须使用指定应用程序即可获得个性化音效体验。同时,上述听力数据也会发送至Denon,用于优化及开发Denon产品及服务。

d)您同步Denon产品时

产品及指定应用程序使用信息:使用数据是关于您如何使用我司Denon产品及服务的信息。您使用我司Denon产品或登录指定应用程序时,我司将收集相关使用数据。使用数据可包括使用统计数据、指定应用程序使用时长、所使用的功能(如播放记录、播放列表、重放跟踪、搜索查询记录等)、奔溃、技术规格以及蓝牙使用等信息。我司可将从您多台设备收集所得的信息互相关联,从而可就上述设备向您提供协调服务。我司可将通过某项服务获取的信息与通过其他服务获取的信息相结合,从而为您推荐个性化产品及服务信息。

e)您通过移动设备使用指定应用程序时

设备及网络信息:您使用指定应用程序时,我司将自动从您安装有指定应用程序的移动设备(如智能手机或平板电脑)中收集你的个人信息。上述信息可包括您的IP地址、登录凭证、设备ID、设备型号、操作系统及版本、设备唯一标识符、蓝牙配对信息,以及移动网络信息。

f)助力我司研发时

调查、意见及反馈信息:我司将不时向您征求您对于我司产品及服务的意见及建议,以便我司开展研究,改善现有产品及服务并开发新产品、新服务。如未另行说明,上述调查仅由我司及我司授权合作调查机构发送,并将明确标注仅供Denon使用。通过调查收集的信息可为匿名信息,也可为可识别信息。

g)您联络我司时

您联络我司时,我司将收集您的姓名、电子邮箱地址以及您提供的任何其他信息等个人信息。我司将在一段时间内保留上述信息记录以及您的诉求性质。这有助于我司更深入地了解您的Denon产品使用体验、您的个人偏好,以及我司如何最大程度为您提供帮助。存储并分析上述数据同样有助于我司明确如何优化并提升全体用户的Denon产品使用体验。我司可能出于安全、争议解决及培训等目的密切关注、记录并保留您与我司间的通信。

我司通过自动化方式收集的信息

a)第三方代码及软件开发工具包(SDK)

为提升您的体验,我司可能通过第三方代码或SDK收集你的个人数据,藉此向您提供更为全面的服务。我司将与上述第三方共同努力对您个人数据的收集活动加以控制、保护。涉及您个人数据转移的第三方SDK完整列表详见下文表A。

b)系统权限

为向您提供我司产品和服务,我司可能需取得您的授权,以便开启相关权限并收集相关信息。您可随时在设备设置中查看上述权限状态,并决定是否开启相关权限。请注意,您一旦开启相关权限,即为授权我司收集并使用上述个人数据以执行前述功能。而您一旦关闭相关权限,授权即告撤回,我司将不再收集或使用您的个人数据,但同时我司也将无法向您提供需取得相关权限的功能。如您决定关闭权限,此前经您授权开展的个人数据处理活动不受影响。

位置:我司通过IP地址定位追踪,实现您的个人设备与我司云端交互。上述IP地址的收集和使用无法禁用,除非禁用指定应用程序,或不将其接入云端。我司还可能采用其他技术措施确认并收集您正在使用的Denon产品的实时位置信息。该等地理位置信息将以匿名方式收集,无法用于识别您的身份。您正在使用的设备的实时位置信息将存储在您的设备上,以便我司指定应用程序向您提供与相应位置关联的内容(如时区)。您可随时选择禁用您设备上的位置追踪,从而限制/拒绝共享位置信息。禁用位置追踪不会影响您对指定应用程序的访问或使用,但可能导致我司无法应要求向您提供基于位置的服务。

2.我司出于何种目的处理您的个人数据?

出于管理目的,如为处理交易及向您发送确认函及账单等相关信息;

为应您要求向您提供并交付我司产品及服务;

为激活或注册您的产品及服务,或加强其功能;

为提供、维持并改善我司产品及服务;

为向您提供技术及客户支持;

为提供客户服务及处理投诉和争议;

为向您发送技术通知、信息更新、安全提示及支持和管理信息;

为完成产品及服务的个性化设置,如根据您向我司提供的反馈或信息向您提供您可能感兴趣的内容或功能;

为开展研究以便提升我司产品及服务;

为优化我司产品及服务并得以开展市场研究;

为助力研发工作,无论是为产品或指定应用程序添加新功能或加强其原有功能,还是开发新产品及新服务;

为评估并分析您的产品及服务使用趋势、使用情况及相关活动;

为持续向您提供Denon及其他方推出的产品、服务、优惠、促销、回馈及活动相关信息,并向您提供我司认为您可能有兴趣了解的消息及信息;

为营销及广告;

为存储您的个人偏好信息留待日后用于我司发起互动及沟通,以免重新收集信息;

为确保您始终了解我司新产品及新服务,或向您提供新产品及新服务试用机会;

为履行我司法律、专业及监管义务;

为履行税务审计等各项审查工作;

为识别、调查并预防欺诈交易及其他非法活动,并保护Masimo Consumer、Denon品牌及其他方的权利及财产。

为针对法律权利主张开展抗辩或提起法律权利主张;

在发生并购的情况下;

为收集并提供监管机构在询问或调查中要求我司提供的,或与之相关的信息。

上述处理目的符合本《隐私声明》第3条所载明的个人数据处理法律依据 。

如您不提供个人数据,可能导致下列情况:

您的产品或将无法实现预期性能(如,我司需基于您的音乐偏好或首选音乐来源才能在您播放音乐时更快地启用特定内容或选项)。

我司或将无法为您更新您所使用的产品,或您可能无法及时收到上述更新。

我司或将无法提供您所需的服务。

我司为您提供服务或响应您服务需求时可能发生延迟。

直接营销

如上文所述,我司可能将您的个人数据用于(通过电子邮件、短信、通话或邮件)向您发送我司最新产品信息,包括独家优惠、促销活动、调查、产品研究或新产品等信息。我司将始终在最大程度上尊重您的个人数据,决不将其出售给公司集团以外的其他组织用于营销目的。

您有权随时选择不再接收促销材料,具体操作方法为:点击您收到的营销电子邮件中的“取消订阅”链接;或通过[email protected]联系我司。

请注意,除非您另行告知我司,否则即使您选择不再接收促销或营销材料,我司仍将向您发送交易或管理类事务相关信息,如涉及您产品和服务的任何支持、支付/账单及安全信息。

个性化推荐

为通过数据分析和算法模型预测您的偏好特征并生成个性化标签,我司可能会在您访问或使用指定应用程序时处理您的服务日志,其中包括浏览记录、电子邮箱地址、登录信息、播放记录、播放列表、点击查看记录、重放跟踪、搜索查询记录、收藏夹、发帖、访问日期和时间。您所使用的设备的相关信息,包括设备型号、操作系统版本、设备特征标识符(如MAC地址)、设备环境和其他软硬件特征信息,以及其他经您授权的信息。我司将基于您的个性化标签,通过信息展示或商业邮件、短信、微信等渠道向您推荐个性化的产品和服务信息,提升您的个性化服务体验。

3.我司处理您个人数据的法律依据

基于下列原因,我司有权处理您的个人数据:

a)您已同意我司处理该等个人数据;

b)我司已就提供产品或服务与您订立合同;

c)我司负有处理相关个人数据的法律义务;或

d)(适用法律允许的情况下)我司必须处理您的个人数据(合法权益)。

如我司为自身合法权益处理您的个人数据,我司将仅在为开展自身业务而确有必要的情况下采取上述行动。如我司基于您的同意处理您的个人数据,您可随时撤回同意。您撤回同意前已开展的个人数据处理活动仍旧合法。

4.委托处理;与第三方共享?

我司当前或今后均不会出售或分享上文第1条注明的您的个人数据。特定情况下,我司可能与我司关联机构、业务合作伙伴及数据处理公司/服务提供商共享您的个人数据。除本《隐私声明》中有所说明的,或按照适用法律规定作出的披露外,我司可在下列情况下披露您的个人数据:

委托处理

为本《隐私声明》所述之目的,我司可能委托第三方服务提供商协助我司提供相关操作及服务支持,在此过程中,我司可能处理您的个人信息,以便履行我司产品和/或服务的各项功能。例如,我司可能通过第三方邮件提供商或第三方服务器存储或向您提供音乐内容及其他信息;我司将聘用服务提供商协助我司提供客户服务及售后服务,或辅助我司开展营销活动。

我司将要求经我司委托处理个人信息的公司、组织及个人签署保密协议,并于该等协议中规定其必须根据我司要求、本《隐私声明》及其他相关隐私及安全措施处理个人信息等。

与第三方分享数据

我司集团内部公司:我司子公司、关联机构以及运营集团均可为上文第2条所列明的任何目的(根据上文第1条)访问您的个人数据。

服务提供商:作为第三方服务提供商代表我司处理您个人数据的我司供应商。当您通过指定应用程序或我司在线平台购买产品或服务,或联系客服时,我司将与担任相关产品或服务提供商的第三方(如:经销公司、支付机构等)共享您订单信息中的必要交易相关信息,从而满足您的交易及售后服务需求;

经您同意的第三方:在适用或必要的情况下,我司可经您妥善同意或基于您的主动选择向第三方披露您的个人信息;

执法/政府部门:我司可能为回应传票、法院令、政府调查,或为遵守其他法律程序或义务而必须按规定分享您的个人信息。

为行使我司法定权利:我司可能为就任何调查、违约行为,或因撤资、兼并、合并或资产出售、重组或解散等公司交易确立或行使我司法定权利而有必要分享您的个人信息。

未经您授权或未经适用法律法规允许,我司不会向其他第三方披露您的个人信息。我司广告合作伙伴仅可浏览广告业绩相关信息,且我司已落实控制措施,防止该等合作伙伴识别您的身份。

如我司采用技术措施及其他必要措施处理个人信息,从而令数据接收方无法重新识别具体个人的身份,亦无法将之恢复,则我司无须就分享、转移及公开披露该等经处理的数据另行告知您并取得您的同意。

我司将始终遵守适用数据隐私及保护法律。例如,必须就个人数据处理事宜征得您同意的情况下,我司将告知您并征得您的同意。

5.我司保留您个人数据的时限

我司将在您持有有效账户期间,或视我司向您提供服务之需要,保留您的个人信息。我司还将保留并使用我司为履行法定义务、解决争议并强制执行双方协议所必需的您的相关信息。

6.我司采取的个人数据保护措施

我司极为重视您的个人数据,并妥善采取措施防止该等数据遭滥用、丢失、遭误用、未经授权的访问、非必要披露及未经授权的更改。例如,我司已施行访问权限控制措施;我司妥善采用防火墙、加密及补丁等相关系统及网络安全措施;我司通过适当密码保护便携式设备;且我司规定员工必须对您的个人数据保密。

我司仅限业务上有必要接触您个人信息的人员访问您的个人数据。处理您个人数据的我司人员仅可以经许可的方式处理相关信息,且需对之承担保密义务。

我司亦已落实应对疑似数据安全漏洞问题的相关流程。凡法律有相关规定的,我司将在出现疑似数据安全漏洞问题时告知您及任何相关监管机构。

遗憾的是,无论我司采取何种措施,任何数据传输操作均无法确保百分之百安全。因此,我司无法确保或保证您通过互联网、电子邮件或其他电子通信方式向我司传输的任何信息的安全性,因此,您应自行就之承担相关风险。

7.如您的个人数据必须转移至中国以外地点

我司会将您的个人数据存储于中国境内。然而,由于我司通过全球范围内的各项资源提供产品及服务,部分情况下,我司可能在取得您的授权和同意后,按照适用数据保护法的规定给予位于中国以外地点的我司关联机构、子公司及第三方访问您信息的权限,或与之共享该等信息。

在中国以外地点传输、存储并处理个人信息时,我司将确保自身遵守中国相关法律法规中有关个人数据出境的规定,包括完成政府安全评估、订立标准合同条款,或完成第三方认证,并确保妥善采用保障措施以全面保证在适用法律法规规定的范围内,对您个人信息的保护等同于该等信息在中国境内所受保护。

8.您就个人数据享有的权利

您就个人信息享有下以下权利:

访问权:您有权访问我司持有的您的个人数据、要求我司提供该等个人数据复本,并详细了解我司如何使用该等数据。请注意,我司可能要求您先行证明个人身份,方可应要求提供相关信息。

更正权:您有权要求我司更正您认为不完整或不准确的个人数据。

限制处理权:您有权(例如为核对您个人数据准确性)要求我司(暂时)停止处理您的个人数据。

擦除权:您有权要求我司擦除或销毁您的个人数据。如我司因负有法定或监管义务而必须保留特定个人数据,或从技术角度而言无法销毁相关个人数据,则我司无法依照您的要求行事,并将如实告知您。

数据携带权:您有权要求将个人数据转移至您指定的第三方。

撤回同意权:您有权随时撤回个人数据处理同意。一旦您撤回上述同意,我司将尽快停止处理您的个人数据。然而,您撤回同意前已开展的处理活动的合法性不因同意遭撤回而受到影响。您一旦撤回同意,还会影响我司向您提供产品及服务,具体见本《隐私声明》所述。

自动化决策相关权利:您有权不受仅基于自动化决策流程(包括用户画像)产生的、对您形成法律影响或类似重大影响的决定的规限。如您希望行使上述任何权利,请通过[email protected] 联系我司隐私事务团队。

不再接收直接营销的权利:按照具体营销或促销材料中的“取消订阅”说明操作,即可不再接收该等营销或促销材料。

注销账户的权利:如需注销账户,请按下文所述方法联系我司,我司将采取合理步骤为您注销或删除账户。我司将应您要求,或按法律法规的规定删除您的个人数据。但如我司出于法定原因必须保留特定数据,我司将仅在法律法规规定的范围内处理上述数据,且不会在我司日常业务活动中使用该等数据。

9.要求及投诉

您可根据本《隐私声明》所载详细联络信息提交要求及投诉。我司将尽合理努力及时回应您的要求。收到您的要求并核实您的身份后,我司将在适用法律法规允许的时限(即15个营业日)内作出回应。

10.未成年人

未满十四周岁的人群不适宜使用我司指定应用程序,且我司不会有意收集该年龄段人群的个人数据。如您未满十四周岁,请停止使用我司指定应用程序。凡我司发现注册用户未满十四周岁的,记录中的相关个人数据一律将予删除。

11.本《隐私声明》变更

本《隐私声明》可随时间推移而发生变更。如我司对之作出任何变更,我司将修改本《隐私声明》首页上方标注的日期,由此告知您上述变更,同时,在部分情况下,我司或将通过在指定应用程序中发布声明等方式另行通知您。希望您在每次访问指定应用程序时均阅读本《隐私声明》。

12.联系、查询、意见及投诉

请您记得,我司的使命是为您提供帮助!如您对本《隐私声明》有任何疑问,或有任何问题、意见或投诉,均可发送电子邮件至[email protected]

通讯地址:上海电音马兰士电子有限公司,上海市黄浦区建国西路91弄5号803室

如您有任何诉求,敬请:

1.针对您的诉求注明个人姓名及详细联系方式;

2.注明相关个人数据的类型;

3.如您要求更正数据,请说明个人数据为何不准确或不完整,应如何更正或补全。

表A:

SDK名称

功能

信息类型

SDK提供商

隐私政策链接

是否导出

Firebase

崩溃报告

奔溃原因及诊断日志信息

谷歌

是出

Sentry

用于跟踪App包括崩溃

奔溃原因及诊断日志信息

Sentry

是出