Solución de problemas
Si los auriculares no funcionan correctamente primero revise los siguientes puntos.
Conecte los auriculares a un ordenador mediante el cable USB suministrado para cargar la batería.
Acerque a los auriculares el dispositivo Bluetooth que desea conectar.
Compruebe que la alimentación de los auriculares está encendida.
Compruebe que la alimentación del dispositivo Bluetooth está encendida y la función Bluetooth activada.
Compruebe si el dispositivo Bluetooth se encuentra en el modo de descanso.
Vuelva a emparejar los dispositivos.
Extraiga el cable de los auriculares si el dispositivo Bluetooth y los auriculares se encuentran conectados mediante un cable. La función Bluetooth de los auriculares se desactiva automáticamente al conectar los auriculares mediante un cable.
Compruebe que la alimentación de los auriculares está encendida.
Compruebe que la alimentación del dispositivo Bluetooth está encendida y la función Bluetooth activada.
Seleccione A2DP como el perfil de la conexión Bluetooth del dispositivo Bluetooth que está transmitiendo. Para más detalles, consulte el Manual del usuario del dispositivo Bluetooth.
Compruebe que el audio se está reproduciendo en el dispositivo Bluetooth.
Aumente el volumen. Aumente el volumen en el dispositivo Bluetooth, si fuera necesario ajustar el volumen en el dispositivo Bluetooth.
Vuelva a emparejar los dispositivos.
Extraiga el cable de los auriculares si el dispositivo Bluetooth y los auriculares se encuentran conectados mediante un cable. La función Bluetooth de los auriculares se desactiva automáticamente al conectar los auriculares mediante un cable.
Los auriculares se reinician cuando el cable USB suministrado se conecta a los auriculares. La información del emparejamiento con dispositivos Bluetooth no se elimina aunque los auriculares se reinicien.
Cuando esté escuchando el audio a través de los auriculares pulse el botón de llamada para cambiar a la llamada.
Compruebe que la alimentación de los auriculares está encendida.
Compruebe que la alimentación del dispositivo Bluetooth está encendida y la función Bluetooth activada.
Seleccione HSP o HFP como el perfil de la conexión Bluetooth del dispositivo Bluetooth que está transmitiendo. Para más detalles, consulte el Manual del usuario del dispositivo Bluetooth.
Compruebe que el dispositivo Bluetooth está ajustado para recibir llamadas a través de los auriculares. Para más detalles, consulte el Manual del usuario del dispositivo Bluetooth.
Aumente el volumen de la llamada de entrada.
Aumente el volumen del teléfono móvil compatible con Bluetooth.