Je reçois un message “Aucun produit détecté”

Rapprochez votre appareil HEOS du routeur sans fil.

Vos appareils HEOS et votre appareil de contrôle peuvent ne pas se trouver sur le même réseau. Vérifiez que l’appareil de contrôle est sur le même réseau que vos appareils HEOS. Ceci est habituellement configuré dans la fonction Paramètres de votre périphérique mobile.
Si vous avez plus d’un réseau, votre périphérique mobile peut passer sur un autre réseau quand vous vous déplacez dans votre domicile.

Assurez-vous que vous n’avez pas d’autres appareils électroniques qui interfèrent avec les signaux de votre réseau sans fil. Les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil et certains téléviseurs peuvent provoquer des interférences avec le réseau sans fil.

Si vos appareils HEOS sont situés à une distance éloignée de votre routeur, envisagez d’ajouter un répéteur Wi-Fi sans fil comme HEOS Extend.

Dans le cas où votre routeur sans fil n’est pas compatible avec le dispositif HEOS, veuillez utiliser le répéteur Wi-Fi sans fil HEOS Extend et raccordez-le avec un câble à votre routeur.