Resolución de problemas
Compruebe todas las conexiones.
Si Envaya no funciona correctamente, compruebe los elementos que figuran en la tabla siguiente.
Si persistiera el problema, puede producirse un funcionamiento erróneo. En este caso, desconecte la alimentación eléctrica inmediatamente y póngase en contacto con su proveedor.
El altavoz no se enciende
Para encender el altavoz mantenga pulsado el botón de alimentación durante 2 segundos.
El altavoz no está conectado a una fuente de alimentación de CA. Asegúrese de que el cargador de CA esté conectado a una fuente de alimentación operativa (toma de corriente de CA).
El altavoz no está conectado a una fuente de alimentación de CA. Asegúrese de que el cargador de CA esté correctamente insertado en el altavoz.
Compruebe que el enchufe adecuado del adaptador esté correctamente colocado en el cargador de CA.
La batería está totalmente descargada. Conecte el cargador de CA y recargue la batería.
Sin sonido desde el altavoz
El altavoz no está conectado a la alimentación de CA o la batería no está cargada. Conecte la alimentación y encienda el altavoz.
El volumen es demasiado bajo o está silenciado. Suba el volumen en su dispositivo a aproximadamente el 90 % y, a continuación, suba el volumen del altavoz.
No hay ningún dispositivo Bluetooth conectado. Empareje y conecte un dispositivo Bluetooth y vuelva a intentarlo.
No hay ningún dispositivo AUX conectado. Conecte un dispositivo de audio en la entrada AUX utilizando un cable estéreo de 3,5 mm y asegúrese de que se reproduce música en su dispositivo.
El conector de entrada AUX de Envaya es compatible con cables con mini clavija estéreo que tengan
3 tomas conductoras. Asegúrese de utilizar un cable con mini clavija estéreo de 3 tomas conductoras.
Si Envaya se encuentra en el modo silencioso, cancele el modo silencioso volviendo a pulsar el botón de silenciamiento o subiendo el volumen.
Sonido distorsionado, ruidos o con interrupciones
El volumen es demasiado bajo en el dispositivo conectado. Suba el volumen en su dispositivo a aproximadamente el 90 % y, a continuación, ajuste el volumen del altavoz.
El dispositivo Bluetooth está fuera de alcance. Acerque el dispositivo Bluetooth al altavoz.
La conexión Bluetooth experimenta interferencias inalámbricas. Aleje el altavoz de aparatos tales como hornos microondas y otros dispositivos inalámbricos.
El dispositivo Bluetooth está experimentando problemas de conectividad. Encienda y apague la alimentación del Bluetooth y reconecte al altavoz.
No puede emparejar un dispositivo Bluetooth con el altavoz
La conexión Bluetooth experimenta interferencias inalámbricas. Aleje el altavoz de aparatos tales como hornos microondas y otros dispositivos inalámbricos.
El dispositivo Bluetooth está fuera de alcance. Acerque el dispositivo Bluetooth al altavoz.
El dispositivo Bluetooth no está funcionando correctamente. Apague y encienda el dispositivo y vuelva a intentarlo.
El dispositivo Bluetooth no está funcionando correctamente. Apague y encienda el dispositivo, elimine la información de emparejamiento (Olvidar este dispositivo en iOS y Desemparejar en Android) y vuelva a emparejar el altavoz al dispositivo.
Bluetooth está desactivado en el dispositivo. Asegúrese de que Bluetooth está activado en el dispositivo.
No puede emparejar ni conectar un dispositivo NFC
Bluetooth está desactivado en el dispositivo. Asegúrese de que Bluetooth está activado en el dispositivo.
NFC está desactivado en el dispositivo. Asegúrese de que NFC está activado en su dispositivo.
El dispositivo no se encuentra en la posición correcta del altavoz. Asegúrese de que la posición de la antena NFC del dispositivo Bluetooth apunte directamente a la marca 
ubicada en la parte superior del altavoz.
El altavoz se apaga automáticamente
El audio no se reproduce a través de Bluetooth durante aproximadamente 15 minutos. Encienda el altavoz manteniendo pulsado el botón de alimentación durante 2 segundos.
No se ha utilizado ninguna función mediante AUX durante aproximadamente 8 horas. Encienda el altavoz manteniendo pulsado el botón de alimentación durante 2 segundos.
Si el tiempo de uso es extremadamente corto, incluso tras haber cargado completamente la batería, puede que la batería haya llegado al final de su vida útil. En dicho caso, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Denon.
El altavoz está averiado
El altavoz debe ser reiniciado.
Utilizando un pequeño clip, pulse y suelte el botón reinicio situado en el lateral del altavoz.
El altavoz debe estar en los ajustes predeterminados de fábrica. Encienda el altavoz. Mantenga pulsados los botones POWER y VOLUME + al mismo tiempo durante aproximadamente 4 segundos. El indicador de estado parpadeará 4 veces para indicar un reinicio (Nota: Toda la información de emparejamiento de los dispositivos Bluetooth se borrará).
Si necesita ayuda adicional para la solución de los problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Denon de su zona.
Para obtener más información, visite www.denon.com.