Dépistage des pannes
Vérifiez toutes les connexions.
Si Envaya ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points énumérés dans le tableau ci-dessous.
Si le problème persiste, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Dans ce cas, débranchez immédiatement le cordon d’alimentation et contactez votre revendeur.
L’enceinte ne s’allume pas
Pour mettre l’enceinte sous tension, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.
L’enceinte n’est pas connectée à une source d’alimentation CA. Assurez-vous que le chargeur CA est connecté à une source d’alimentation en fonctionnement (prise murale CA).
L’enceinte n’est pas connectée à une source d’alimentation CA. Assurez-vous que le chargeur CA est correctement inséré dans l’enceinte.
Vérifiez que la fiche de l’adaptateur approprié est correctement reliée au chargeur CA.
La batterie est complètement déchargée. Connectez le chargeur secteur et rechargez la batterie.
Aucun son n’est émis par l’enceinte
L’enceinte n’est pas connectée à une alimentation CA ou la batterie n’est pas chargée. Connecter l’alimentation et allumer l’enceinte.
Le volume est trop bas ou mis en sourdine. Mettez le volume de votre appareil à environ 90 %, puis augmentez le volume de l’enceinte.
Il n’y a aucun appareil Bluetooth connecté. Coupler et connecter un périphérique Bluetooth et essayer à nouveau.
Il n’y a aucun appareil AUX connecté. Connecter un périphérique audio à l’entrée AUX avec un câble stéréo 3,5 mm et s’assurer que la musique est lue sur votre appareil.
Le connecteur d’entrée AUX d’Envaya est compatible avec les câbles mini prise stéréo qui ont des prises à 3 conducteurs. S’assurer d’utiliser un câble mini prise stéréo avec 3 conducteurs.
Si Envaya est en mode sourdine, annulez-le en appuyant de nouveau sur le mode sourdine ou augmentez le volume.
Le son est déformé, bruyant ou interrompu
Le volume est trop bas sur votre périphérique connecté. Mettez le volume de votre appareil à environ 90 %, puis réglez le volume de l’enceinte.
Le dispositif Bluetooth est hors de la plage. Amener le dispositif Bluetooth plus près de l’enceinte.
La connexion Bluetooth est victime d’interférences sans fil. Déplacez l’enceinte à l’écart d’appareils tels que les fours à micro-ondes et autres appareils sans fil.
Le dispositif Bluetooth rencontre des problèmes de connexion. Manoeuvrer l’alimentation du dispositif Bluetooth et reconnecter à l’enceinte.
Impossible d’apparier un appareil Bluetooth avec l’enceinte
La connexion Bluetooth est victime d’interférences sans fil. Déplacez l’enceinte à l’écart d’appareils tels que les fours à micro-ondes et autres appareils sans fil.
Le dispositif Bluetooth est hors de la plage. Amener le dispositif Bluetooth plus près de l’enceinte.
Le dispositif Bluetooth ne fonctionne pas correctement. Mettez hors tension l’appareil et réessayez.
Le dispositif Bluetooth ne fonctionne pas correctement. Mettez l’appareil hors puis sous tension, supprimez les informations d’appariement (laissez cet appareil sur iOS et désappariez Android) et ré-appariez l’enceinte au dispositif.
Le Bluetooth est éteint sur l’appareil. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil.
Impossible de connecter ou d’apparier un appareil NFC
Le Bluetooth est éteint sur l’appareil. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil.
Le NFC est éteint sur l’appareil. Vérifiez que le NFC est activé sur votre appareil.
L’appareil n’est pas placé à l’emplacement correct sur l’enceinte. Veillez à positionner l’antenne NFC du dispositif Bluetooth directement au-dessus du repère 
situé en haut de l’enceinte.
L’enceinte est automatiquement mise hors tension
Aucun son n’est reproduit par le Bluetooth pendant environ 15 minutes. Mettre l’enceinte sous tension en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.
Aucune fonction n'est utilisée via AUX pendant environ 8 heures. Mettre l’enceinte sous tension en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.
Si la durée d’utilisation est extrêmement courte même lorsque la batterie a été complètement chargée, il se peut que la batterie ait atteint la fin de sa durée de vie. Dans ce cas, veuillez contacter le centre de service Denon.
L’enceinte est défaillante
L’enceinte doit être réinitialisée.
Avec un petit trombone, enfoncez et relâchez le bouton de réinitialisation situé sur le côté de l’enceinte.
L’enceinte doit être réinitialisée sur les paramètres par défaut. Mettez l’enceinte en marche. Appuyez longuement sur les boutons POWER et VOLUME + simultanément pendant environ 4 secondes. Le voyant d’état clignote 4 fois pour indiquer une réinitialisation (remarque : toutes les informations de jumelage des appareils Bluetooth sont supprimées.)
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour résoudre le problème, contactez le service clientèle de chez Denon de votre région.
Pour plus d’informations, visitez le site www.denon.com.