无法通过蓝牙连接
无法使用蓝牙连接。
检查蓝牙设备电源是否开启，是否启用了蓝牙功能。
检查蓝牙设备是否处于休眠状态。
将耳机和蓝牙设备靠近一些。
关闭蓝牙设备的电源，然后重新开启，再进行重试连接。
如果即使打开充电盒盖，状态指示灯也不闪烁白光，则说明耳塞式耳机未进入配对模式。打开充电盒盖后，长按充电盒背面的多功能按钮约2秒钟，即可切换到配对模式。
在传输的蓝牙设备上选择A2DP作为蓝牙连接配置文件。关于详细操作，请参阅蓝牙设备的操作说明书。
进一步故障诊断
重新启动设备，然后再次尝试将耳机进行蓝牙配对。
如果您之前已使用蓝牙与耳机配对，则从您的蓝牙设备的已配对设备列表中移除耳机，然后再次尝试配对。
确保使用Denon Headphones应用程序将耳机更新至最新版本。
将耳机恢复为出厂默认设置。链接
无法连接至LE 音频
若要连接至LE 音频，需要兼容LE 音频的蓝牙设备。另外，即使蓝牙设备支持LE 音频，也可能需要进行设置以启用LE 音频。关于详细操作，请参阅蓝牙设备的操作说明书。
使用Denon Headphones应用程序启用LE 音频设置。更改耳机的LE 音频设置后，请在蓝牙设备的连接设置中删除“Denon AH-C500W”的连接历史一次，然后重新配对。链接
当耳机的LE 音频功能开启时，Swift Pair不可用于LE 音频连接。使用蓝牙设备的连接设置连接耳机。链接
确保使用Denon Headphones应用程序将耳机更新至最新版本。
即使使用LE 音频兼容的设备，连接和操作也可能不稳定，具体取决于设备。此时，请禁用Denon Headphones应用程序中的LE 音频设置，或将耳机恢复为出厂设置。链接