Dépistage des pannes
Si le casque audio ne fonctionne pas correctement, commencez par vérifier les éléments suivants.
Connectez le casque audio à un ordinateur à l’aide du câble USB fourni pour charger la batterie.
Rapprochez le périphérique Bluetooth que vous voulez connecter au casque audio.
Vérifiez que le casque audio est sous tension.
Vérifiez que le périphérique Bluetooth est sous tension et que la fonction Bluetooth est activée.
Vérifiez si le périphérique Bluetooth est en état de veille.
Appariez à nouveau les périphériques.
Si le casque audio est connecté au périphérique Bluetooth à l’aide d’un câble, retirez le câble du casque audio. La fonction Bluetooth du casque audio est automatiquement désactivée lorsque vous connectez le casque audio à l’aide d’un câble.
Vérifiez que le casque audio est sous tension.
Vérifiez que le périphérique Bluetooth est sous tension et que la fonction Bluetooth est activée.
Sélectionnez A2DP comme profil de connexion Bluetooth sur le périphérique Bluetooth émetteur. Pour plus de détails, consultez le Manuel de l’utilisateur du périphérique Bluetooth.
Vérifiez que la source audio est lue sur le périphérique Bluetooth.
Augmentez le volume. Si vous devez régler le volume sur le périphérique Bluetooth, augmentez-le.
Appariez à nouveau les périphériques.
Si le casque audio est connecté au périphérique Bluetooth à l’aide d’un câble, retirez le câble du casque audio. La fonction Bluetooth du casque est automatiquement désactivée lorsque vous connectez le casque audio à l’aide d’un câble.
Si vous branchez le câble USB fourni au casque audio, le casque audio est réinitialisé. Les informations d’appariement aux périphériques Bluetooth ne sont pas supprimées, même si le casque audio est réinitialisé.
Si vous écoutez de la musique à l’aide du casque audio, appuyez sur la touche d’appel pour basculer vers l’appel.
Vérifiez que le casque audio est sous tension.
Vérifiez que le périphérique Bluetooth est sous tension et que la fonction Bluetooth est activée.
Sélectionnez HSP ou HFP comme profil de connexion Bluetooth sur le périphérique Bluetooth émetteur. Pour plus de détails, consultez le Manuel de l’utilisateur du périphérique Bluetooth.
Vérifiez que le périphérique Bluetooth est paramétré pour gérer des appels à partir du casque audio. Pour plus de détails, consultez le Manuel de l’utilisateur du périphérique Bluetooth.
Augmentez le volume de l’appel entrant.
Augmentez le volume sur le téléphone portable compatible Bluetooth.