Dépistage des pannes

Vérifiez toutes les connexions.

Si Envaya Mini ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points énumérés dans le tableau ci-dessous.

Si le problème persiste, il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement. Dans ce cas, débranchez immédiatement le cordon d’alimentation et contactez votre revendeur.

L’enceinte ne s’allume pas

Pour mettre l’enceinte sous tension, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 2 secondes.

La batterie est complètement déchargée. Pour charger Envaya Mini, connectez-le à l’adaptateur secteur USB ou au port USB d’un ordinateur.

Impossible de charger Envaya Mini

L’enceinte n’est pas connectée à une source d’alimentation secteur. Vérifiez que l’adaptateur secteur USB est connecté à une source d’alimentation en fonctionnement (prise murale secteur).

Vérifiez que le câble USB fourni est correctement connecté à Envaya Mini.

Si Envaya Mini est connecté au port USB d’un ordinateur, vérifiez que l’ordinateur est sous tension.

Aucun son n’est émis par l’enceinte

L’enceinte n’est pas connectée à une alimentation CA ou la batterie n’est pas chargée. Connecter l’alimentation et allumer l’enceinte.

Le volume est trop bas sur votre périphérique connecté. Mettez le volume de votre appareil à environ 90 %, puis réglez le volume de l’enceinte.

Il n’y a aucun appareil Bluetooth connecté. Coupler et connecter un périphérique Bluetooth et essayer à nouveau.

Il n’y a aucun appareil AUX connecté. Connecter un périphérique audio à l’entrée AUX avec un câble stéréo 3,5 mm et s’assurer que la musique est lue sur votre appareil.

Le connecteur d’entrée AUX d’Envaya Mini est compatible avec les câbles mini prise stéréo qui ont des prises à 3 conducteurs. S’assurer d’utiliser un câble mini prise stéréo avec 3 conducteurs.

Le son est déformé, bruyant ou interrompu

Le volume est trop bas sur votre périphérique connecté. Mettez le volume de votre appareil à environ 90 %, puis réglez le volume de l’enceinte.

Le dispositif Bluetooth est hors de la plage. Amener le dispositif Bluetooth plus près de l’enceinte.

La connexion Bluetooth est victime d’interférences sans fil. Déplacez l’enceinte à l’écart d’appareils tels que les fours à micro-ondes et autres appareils sans fil.

Le dispositif Bluetooth rencontre des problèmes de connexion. Manoeuvrer l’alimentation du dispositif Bluetooth et reconnecter à l’enceinte.

Selon le type d’adaptateur secteur connecté à Envaya Mini, il est possible que vous entendiez un peu de bruit lors du chargement. Cela est normal.

Impossible d’apparier un appareil Bluetooth avec l’enceinte

Mettez l’enceinte sous tension, puis appuyez sur le bouton PLAY / PAUSE et maintenez-le enfoncé 3 secondes jusqu’à ce que vous entendiez une sonnerie composée de 3 bips. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre périphérique mobile et sélectionnez “Envaya Mini” dans la liste des périphériques Bluetooth.

La connexion Bluetooth est victime d’interférences sans fil. Déplacez l’enceinte à l’écart d’appareils tels que les fours à micro-ondes et autres appareils sans fil.

Le dispositif Bluetooth est hors de la plage. Amener le dispositif Bluetooth plus près de l’enceinte.

Le dispositif Bluetooth ne fonctionne pas correctement. Mettez hors tension l’appareil et réessayez.

Le dispositif Bluetooth ne fonctionne pas correctement. Mettez l’appareil hors puis sous tension, supprimez les informations d’appariement (laissez cet appareil sur iOS et désappariez Android) et ré-appariez l’enceinte au dispositif.

Le Bluetooth est éteint sur l’appareil. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil.

Si le câble mini prise stéréo est branché, débranchez-le.

Impossible de connecter ou d’apparier un appareil NFC

Le Bluetooth est éteint sur l’appareil. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil.

Le NFC est éteint sur l’appareil. Vérifiez que le NFC est activé sur votre appareil.

Vérifiez la position de l’antenne NFC sur le périphérique Bluetooth et mettez-la en contact avec le repère Mark N sur Envaya Mini. Veillez à la mettre en contact jusqu’à ce que le périphérique Bluetooth réponde.

L’enceinte est automatiquement mise hors tension

Pour économiser de la batterie, l’enceinte est mise hors tension si aucune lecture audio n’est effectuée par Bluetooth pendant environ 15 minutes. Mettre l’enceinte sous tension en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 2 secondes.

Si l’entrée d’Envaya Mini est réglée sur AUX et si vous n’utilisez pas l’appareil pendant environ 8 heures, Envaya Mini se met automatiquement hors tension. Mettre l’enceinte sous tension en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 2 secondes. Pour activer et désactiver la fonction de fermeture automatique de l’entrée AUX, appuyez sur le bouton de la batterie et maintenez-le enfoncé environ trois secondes après avoir réglé l’entrée de cet appareil sur AUX.

Si la durée d’utilisation est extrêmement courte même lorsque la batterie a été complètement chargée, il se peut que la batterie ait atteint la fin de sa durée de vie. Dans ce cas, veuillez contacter le centre de service Denon.

L’enceinte est défaillante

Pour réinitialiser l’enceinte, mettez-la sous tension, puis appuyez simultanément sur les boutons POWER, PLAY / PAUSE et BATTERY, puis relâchez-les. Envaya Mini est réinitialisé. Envaya Mini est réinitialisé.

L’enceinte doit être réinitialisée selon les réglages par défaut. Mettez l’enceinte en marche. Appuyez simultanément sur les boutons BATTERY et PLAY / PAUSE et maintenez-les enfoncés environ 4 secondes. Le témoin d’état clignote 4 fois pour indiquer une réinitialisation (remarque : toutes les informations d’appariement des périphériques Bluetooth seront effacées).

Impossible de passer un appel

Il n’est pas possible de passer des appels téléphoniques en mains libres lorsqu’un câble est branché à l’entrée AUX. Débranchez le câble et réessayez.

Tous les téléphones portables et toutes les applications ne prennent pas en charge les appels téléphoniques en mains libres.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour résoudre le problème, contactez le service clientèle de chez Denon de votre région.
Pour plus d’informations, visitez le site www.denon.com.

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