故障かな?と思ったら

各接続は正しいですか
取扱説明書に従って正しく操作していますか
スピーカーや接続機器は正しく動作していますか

本機が正しく動作しないときは、該当する症状に従ってチェックしてみてください。

なお、どの症状にも該当しない場合は本機の故障とも考えられますので、お買い上げの販売店にご相談ください。 もし、お買い上げの販売店でもおわかりにならない場合は、当社のお客様相談センターまたはお近くの修理相談窓口にご連絡ください。

電源が入らない / 電源が切れる

コンセントへの電源コードの差し込みを点検してください。

本機と電源コードの接続を確認してください。

スタンバイモードになっています。 電源ボタン( Power Button )を押してください。

本機に付属の電源コードを使用してください。

オートスタンバイモードがオンになっています。 音声の入力がない状態で約30分間経過すると、自動的にスタンバイになります。 オートスタンバイモードをオフにするには、設定メニューの“Auto Standby”を“Off”に設定してください。

機器内部の温度上昇により、保護回路がはたらいています。電源が切れている状態で、1時間程度待ち、本機の温度が十分下がってから、電源を入れ直してください。

本機を風通しの良い場所に設置し直してください。

スピーカーの接続を確認してください。スピーカーケーブルの芯線どうしが接触したり、芯線が端子から外れたりして、芯線が本機のリアパネルに接触したため、保護回路がはたらいている可能性があります。電源コードを抜き、芯線をしっかりとよじり直したあとで、接続し直してください。

音量を下げて、電源を入れ直してください。

本機のアンプ回路が故障しています。電源コードを抜き、当社の修理相談窓口までご連絡ください。

音がまったく出ない

すべての機器の接続を確認してください。

パソコンのサウンド設定を確認してください。

接続ケーブルを奥まで挿してください。

スピーカーケーブルの被膜をスピーカー端子にはさんでいないか確認してください。

ケーブルが破損していないか確認してください。

適切な入力ソースが選択されているか確認してください。

本機および接続している機器の電源が入っているか確認してください。

本機および接続している機器の音量を適切な大きさに調節してください。

Bluetooth接続で再生する場合は、本機とBluetooth機器をペアリングしてください。

ミュートモードのときは、ミュートを解除してください。

本体のヘッドホン端子にヘッドホンのプラグを挿入していると、スピーカー端子から音が出なくなります。

音が歪んだり、途切れたり、ノイズが入ったりする

本機および接続している機器の音量を適切な大きさに調節してください。

本機とBluetooth接続している機器を近づけてください。

本機を電子レンジや無線LAN機器などから離してください。

Bluetooth機器の電源を入れ直してください。

AUX端子に接続している再生機器の音量を下げてください。

インピーダンスの高いヘッドホンや感度の低いヘッドホンを使うときは、“H/P AMP Gain”を“High”に切り替えてください。

パソコンの曲の再生中は、プレーヤーソフト以外のアプリケーションを起動しないでください。

希望する音が出ない

スピーカーケーブルが正しく接続されていることを確認してください。

設定メニューの“Balance”で左右の音量バランスを調節してください。

左右のスピーカーが正しいスピーカー端子に接続されているか確認してください。

メニューの“Source Direct”を“Off”に設定してください。

インピーダンスの高いヘッドホンや感度の低いヘッドホンを使うときは、“H/P AMP Gain”を“High”に切り替えてください。

パソコン内のファイルを再生できない

ご使用のパソコンのUSB端子にUSBケーブルを挿し直してください。挿し直しても本機が認識されないときは、別のUSB端子に挿してください。

ご使用のパソコンを再起動してください。

ご使用のパソコンのOSを確認してください。

ご使用のパソコンが Windowsの場合は、専用ドライバーのインストールが必要です。

パソコンのサウンド設定で、再生デバイスとして本機を選択してください。

デジタル音声信号を正しく検出できない場合は、“Unlocked”を表示します。

本機が対応していないフォーマットの音声信号を入力した場合は、“Unsupported”を表示します。パソコンまたはプレーヤーソフトの設定を確認してください。

ご使用のパソコンが“Mac OS”の場合は、“Audio MIDI設定”で、“PMA-60”のフォーマットが“384000.0Hz”以下に設定されているか、確認してください。

デジタル機器の音声を再生できない(Coaxial/Optical)

デジタル音声信号を正しく検出できない場合は、“Unlocked”を表示します。

本機が対応していないフォーマットの音声信号を入力した場合は、“Unsupported”を表示します。ご使用のデジタル機器の音声出力信号フォーマットを確認してください。

リモコンで操作ができない

電池が消耗しています。 新しい電池と交換してください。

リモコンは、本機から約7mおよび30°以内の範囲で操作してください。

本機とリモコンの間の障害物を取り除いてください。

コイン型リチウム電池(CR2025)の向きが正しくありません。電池の+の刻印が上を向いていることを確認してください。

本機のリモコン受光部に強い光(直射日光、インバーター式蛍光灯の光など)があたっています。 受光部に強い光があたらない場所に設置してください。

3D映像機器をご使用の場合、各ユニット間(テレビや3D視聴用メガネなど)の無線通信の影響によって本機のリモコンが効かなくなることがあります。 その場合は、3D通信の各ユニットの向きと距離を調節して、本機のリモコンの動作に影響がないことを確認してください。

Bluetooth機器の再生ができない

Bluetooth機器のBluetooth機能が有効になっていません。Bluetooth機器の取扱説明書をご覧いただき、Bluetooth機能を有効にしてください。

本機とBluetooth機器を近づけてください。

Bluetooth機器がA2DPプロファイルに対応していない場合、本機と接続できません。

ご使用のBluetooth機器の電源を入れ直してから、お試しください。

Bluetooth機能がオフです。Bluetoothボタンを押して、Bluetooth機能をオンにしてから再度接続してください。

本機とBluetooth機器を近づけてください。

本機とBluetooth機器の間にある障害物を取り除いてください。

電波干渉がおきないように、電子レンジや無線LAN機器および他のBluetooth機器から本機を離してください。

Bluetoothの再接続操作をおこなってください。

NFC接続できない

Bluetooth機器にNFC機能が搭載されているか確認してください。

Bluetooth機器のNFCアンテナ位置を確認して、本機のN-Mark( Mark N )にタッチしてください。 Bluetooth機器が反応するまでしっかりとタッチしてください。

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