Dépistage des pannes
Si cet appareil ne fonctionne pas correctement, vérifiez les symptômes correspondants dans cette section.
Si le fonctionnement ne change pas, essayez les actions énumérées dans le tableau ci-dessous. Si les méthodes ci-dessus n’améliorent pas la situation, il se peut que l’appareil présente un dysfonctionnement ; consultez alors le magasin où vous avez acheté cet appareil. Si le magasin n’a pas pu résoudre le problème, contactez notre centre de service client ou votre représentant local du service après-vente.
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Fonction |
Description |
Opérations |
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Redémarrer |
Le redémarrage peut améliorer le fonctionnement. Essayez d’abord ceci. |
Débranchez et rebranchez le cordon d’alimentation de l’appareil. |
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Réinitialisation des paramètres réseau |
Procédez ainsi si le fonctionnement ne s’améliore pas, même après un redémarrage. Ceci initialise les réglages du réseau. Après la réinitialisation, reconnectez et configurez le réseau. |
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Réinitialisation de votre enceinte |
Effectuez cette opération si le fonctionnement ne s’améliore pas, même après un redémarrage. Ceci réinitialisera divers réglages (infos de connexion réseau, égaliseur, mode sonore, sélection rapide, etc.) sur les réglages d’usine ; configurez-les à nouveau. |
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Mise à jour du micrologiciel |
Nous recommandons la mise à jour vers le micrologiciel le plus récent. Vérifiez la disponibilité de mises à jour du micrologiciel avec l’application HEOS. Si un micrologiciel mis à jour a été publié, effectuez la mise à jour. |
Ouvrez l’application HEOS et allez dans l’onglet “Accueil” > l’icône |
> “Mise à jour logicielle” > “Vérifier les mises à jour”.