Si les écouteurs n’effectuent pas le processus de personnalisation
Vérifiez notre guide sur l’ajustement des écouteurs dans la partie Basique pour vous assurer que vous les portez correctement. lien
Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place dans vos oreilles, retirez les accessoires qui se trouvent près de vos oreilles et, si vous avez les cheveux longs, attachez-les.
Vérifiez qu’aucun obstacle ne bloque les mailles de la grille (accumulation de cire, restes d’emballage, etc.). Toute obstruction aura un impact sur la capacité du Denon PerL à détecter votre audition.
Assurez-vous d’être dans un endroit calme, restez assis et essayez de ne pas parler pendant la personnalisation.
Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet et Bluetooth stable.
Vérifiez que l’appareil mobile et l’application Denon Headphones ont été mis à jour avec la dernière version.
Dépannage supplémentaire :
“Oublier” le Denon PerL dans les paramètres Bluetooth de l’appareil, puis jumeler à nouveau.
Réinitialisez l’appareil auquel vous essayez de vous connecter.
Supprimez et réinstallez l’application Denon Headphones.
Réinitialisez les écouteurs.
Nettoyez les écouteurs.