イヤホンをパーソナライズできない

「基本編」の「イヤホンを装着する」を参照し、イヤホンを正しく装着しているか確認してください。こちら

イヤホンが耳にしっかりと装着されていることを確認してください。耳の近くにあるアクセサリーはすべて取り外し、髪の毛が長い場合は後ろで結んでください。

耳垢がたまっているなど、イヤホンのノズル先端を塞ぐような障害物がないことを確認してください。障害物があると、Denon PerL Proの「聴こえ方」を検出する機能に影響が及びます。

パーソナライズは静かな場所でおこない、完了するまで静かに座ったまま、会話などをおこなわないでください。

インターネットおよびBluetooth接続が安定した接続状態であることを確認してください。

お使いのデバイスとDenon Headphonesアプリが、最新バージョンに更新されていることを確認してください。

デバイスのBluetooth設定からDenon PerL Proを削除して、再度ペアリングしてください。

お使いのデバイスをリセットしてください。

Denon Headphonesアプリを削除して再度インストールしてください。

イヤホンをリセットしてください。

イヤホンのお手入れをしてください。