故障诊断

连接是否正确?
是否按照操作说明书的说明操作本机?
其他设备是否正常操作?

如果本机无法正确操作,请查看本节中的相应症状。

如果症状与此处介绍的所有症状都不相符,请咨询您的经销商,可能是由于本机故障而导致的。在这种情况下,请立即断开电源,并与购得本机的商家联系。

无法接通电源/电源关闭

检查电源线是否正确插入电源插座中。

检查本机与电源线之间的连接。

本机处于待机模式。按电源按钮( Power Button )。

使用本机随附的电源线。

已开启自动待机模式。当超过约30分钟后无音频输入时,本机将自动进入待机模式。要关闭自动待机模式,将设置菜单上的“Auto Standby”设置为“Off”。

由于本机内部温度升高,已激活保护电路。关闭电源,等待一小时直至本机足够冷却,然后再重新接通电源。

请将本机重新安装在一个通风良好的位置。

检查扬声器状况。由于扬声器电缆芯线相互接触,或芯线与接头断开连接而与本机后面板相接触,可能已激活保护电路。拔下电源线后,重新稳固地扭转芯线,然后重新连接芯线。

调低音量并重新打开电源。

本机的放大器已失效。拔下电源线并联系我们的客户服务中心。

没有声音

检查所有设备的连接。

检查计算机的声音设置。

完全插入连接电缆。

检查扬声器电缆绝缘层是否插入扬声器端子。

检查电缆是否损坏。

检查是否选择正确的输入源。

检查是否已接通本机和连接设备的电源。

将本机和连接设备调节到合适的音量。

要通过蓝牙连接播放,在本机与蓝牙设备之间进行配对。

当启用了静音模式时,取消静音。

连接耳机后扬声器无声音输出。

声音失真或中断,或出现噪音

将本机和连接设备调节到合适的音量。

将通过蓝牙连接的设备更靠近本机。

将本机远离微波、无线LAN设备等。

关闭然后打开蓝牙设备电源。

调低连接至AUX端子的播放设备的音量。

如果使用高阻抗或低灵敏度的耳机,将“H/P AMP Gain”切换到“High”。

在播放计算机上的音乐期间,不要运行播放器软件以外的任何应用程序。

所需声音没有发出

检查扬声器电缆是否已正确连接。

在设置菜单中将左/右音量平衡设置为 “Balance”。

检查左侧和右侧扬声器是否连接至正确的扬声器端子。

请将“Off”设置为“Source Direct”。

如果使用高阻抗或低灵敏度的耳机,将“H/P AMP Gain”切换到“High”。

无法播放计算机上的文件

将USB电缆重新连接到计算机上的USB端口。当重新连接后仍无法识别本机时,连接到另一个USB端口。

重新启动计算机。

检查您计算机的操作系统。

如果是Windows系统,应安装一个专用驱动软件。

在计算机的声音设置中选择本机作为播放设备。

当无法正确检测数字音频信号时,将显示“Unlocked”。

当输入了本机不支持的音频信号时,将显示“Unsupported”。检查计算机或播放器软件上的设置。

如果使用的计算机是“Mac OS”,请检查是否使用“音频MIDI设置”将“PMA-60”格式设置为“384000.0Hz”以下。

不可播放数字设备的音频(同轴/光纤)

当无法正确检测数字音频信号时,将显示“Unlocked”。

当输入了本机不支持的音频信号时,将显示“Unsupported”。检查您的数字设备中的音频输出信号格式。

无法通过遥控器执行操作

电池耗尽。更换为新电池。

在距本机约7米的距离以内的30°角范围内操作遥控器。

移除本机与遥控器之间的任何障碍物。

钮扣型锂电池(CR2025)未正确放置。正确放置电池,使电池上刻有+符号的面朝上。

本机的遥控感应器暴露在强光(直射太阳、变极器类型的荧光灯泡光线等)下。将本机移到一个遥控感应器不会暴露在强光下的位置。

使用3D视频设备时,本机的遥控器可能会由于设备(例如3D视觉效果的电视和眼镜)之间的无线通信影响而失效。在这种情况下,调整具有3D通信功能的设备的方向及其距离,以确保它们不会影响本机遥控器的操作。

无法播放蓝牙设备

未启用蓝牙设备上的蓝牙功能。要启用蓝牙功能,请参阅蓝牙设备的操作说明书。

使蓝牙设备靠近本机。

如果蓝牙设备不兼容A2DP协议,蓝牙设备无法连接本机。

关闭并重新开启蓝牙设备的电源,然后重试。

蓝牙功能关闭。按蓝牙键,激活蓝牙功能并重新连接。

使蓝牙设备靠近本机。

清除蓝牙设备与本机之间的障碍物。

为防止电磁干扰,使本机远离微波炉、无线LAN设备和其他蓝牙设备。

重新连接蓝牙设备。

NFC连接失败

检查蓝牙设备是否具有NFC功能。

接触本机上的N标记( Mark N ),并检查蓝牙设备上的NFC天线的位置。务必接触,直至蓝牙设备响应。

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