Режим Bluetooth включается и выключается?
Соединение Bluetooth предназначено для работы на небольшом расстоянии, поэтому время от времени могут возникать помехи. Для сведения к минимуму помех для Bluetooth-соединения попробуйте выполнить следующее:
Переместите сопрягаемое устройство ближе к наушникам.
Переместите наушники и устройство в сторону от других Bluetooth-устройств, микроволновок и беспроводных маршрутизаторов.
Обновите наушники и мобильное устройство до последней версии.