Fehlersuche
Falls dieses Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie die entsprechenden Symptome in diesem Abschnitt.
Wenn der Vorgang keine Änderung bewirkt, versuchen Sie es mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten Maßnahmen. Wenn die oben genannten Maßnahmen keine Besserung bewirken, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Geräts vor, wenden Sie sich daher an das Geschäft, in dem Sie dieses Gerät erworben haben. Wenn das Geschäft das Problem nicht beheben kann, wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum oder an Ihren zuständigen Kundendienstmitarbeiter.
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Funktion |
Beschreibung |
Bedienungsmöglichkeiten |
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Neustart |
Ein Neustart könnte die Funktionsfähigkeit verbessern. Versuchen Sie es zuerst damit. |
Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts und schließen Sie ihn wieder an. |
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Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen |
Führen Sie diesen Vorgang durch, wenn sich die Funktionsfähigkeit auch nach einem Neustart nicht verbessert. Dadurch werden die Netzwerkeinstellungen initialisiert. Stellen Sie nach dem Zurücksetzen die Netzwerkverbindung wieder her und konfigurieren Sie das Netzwerk. |
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Zurücksetzen Ihres Lautsprechers |
Führen Sie diesen Vorgang durch, wenn sich die Funktionsfähigkeit auch nach einem Neustart nicht verbessert. Dadurch werden verschiedene Einstellungen (Netzwerkverbindungsdaten, Equalizer, Klangmodus, Schnellauswahl usw.) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, konfigurieren Sie diese anschließend erneut. |
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Firmware-Update |
Wir empfehlen eine Aktualisierung auf die neueste Firmware. Überprüfen Sie mit der HEOS-App, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Wenn eine aktualisierte Firmware veröffentlicht wurde, führen Sie die Aktualisierung durch. |
Öffnen Sie die HEOS-App und wechseln Sie zur Registerkarte “Home” > Symbol |
> “Software-Aktualisierung” > “Auf Update überprüfen”.